Доставка

Интернет-магазин ISPASHOP осуществляет доставку товаров по Москве, Московской области и в регионы Российской Федерации. Доставка осуществляется собственной службой доставки и через транспортно-экспедиторскую фирму Деловые Линии.

Оплата товара

Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:

1. наличными курьеру (до 100 тыс. руб.).
2. безналичным способом на основании счета.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

По Москве:

1. При заказе на сумму до 3 500 руб. — 250 руб.
2. При заказе на сумму от 3 500 руб. — бесплатно.

По Московской области (не более 10км от МКАД), включая территорию города Москвы за МКАД:

1. При заказе на сумму до 3 500 руб. — не осуществляется.
2. При заказе на сумму от 3 500 руб. — 250 рублей.

ВНИМАНИЕ! Уважаемый клиент, при отказе от покупки доставленного товара курьерской службой, взимается стоимость доставки в 250 рублей.

В регионы Российской Федерации (в том числе, по Московской области (более 10км от МКАД)):

1. Доставка осуществляется через транспортно-экспедиторскую фирму Деловые Линии. Фирма осуществляет доставку в более чем 1000 городов РФ. В случае доставки транспортно-экспедиторской фирмой оплата за доставку не включается в счет и осуществляется клиентом самостоятельно на месте при получении товара.
2. Оплата заказа производится безналичным платежом. Доставка осуществляется только после 100% оплаты счета.
3. На следующий день после отгрузки заказа транспортной компании с Вами связывается менеджер заказа и сообщает номер отправления.
4. Срок доставки в зависимости от расстояния может колебаться от 3 до 30 дней. После того как ваш заказ поступает на склад транспортной компании в вашем городе, представители транспортной компании звонят по указанному вами телефону и сообщают о прибытии.
5. Тарифы на доставку фирмы Деловые Линии можно посмотреть здесь.

ВНИМАНИЕ! Уважаемый клиент, в случае если товар не получен, Вам необходимо оперативно обратиться к менеджеру заказа.

САМОВЫВОЗ
Заказав товар в Интернет-магазинеISPASHOP, покупатель может забрать груз самостоятельно, приехав в наши офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Красноярске. Наличие товара в магазинах уточняйте заранее у наших менеджеров. Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

• Доставка по Москве и ближнему Подмосковью осуществляется по вторникам и пятницам;
• Доставка в регионы Российской Федерации до транспортных компаний осуществляется по будням;
• Доставка осуществляется в интервале между 10:00 и 19:00 в будние дни.

При курьерской доставке по Москве и ближнему Подмосковью (не более 10 км от МКАД), перед выездом, курьер оповещает клиента о своём приезде.
В случае отправки в регион, клиента оповещают о дате сдачи оплаченного груза в транспортную компанию и номере отправления. В этом случае оплата услуг по доставке осуществляется клиентом на месте напрямую транспортной компании при получении заказа.

ВНИМАНИЕ! Возможность выполнения срочной доставки обсуждается заранее непосредственно с менеджером заказа.

РАЗГРУЗКА ТОВАРА
Водитель-экспедитор или курьер доставляет товар и осуществляет его разгрузку строго по указанному при оформлении заказа адресу или до транспортной компании (в случае доставки в регион).

При курьерской доставке по Москве и ближнему Подмосковью (не более 10 км от МКАД), доставка крупных и тяжелых товаров (более 5кг) осуществляется только до подъезда клиента. Стоимость подъема и прочих услуг обсуждается заранее.

В компетенцию водителя-экспедитора или курьера не входит знание характеристик и свойств товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать менеджеру заказа.

ПРИЕМКА ТОВАРА
При получении товара покупатель должен убедиться в соответствии привезенного товара с указанным в накладной. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают покупателя, то он расписывается в товарной накладной, передает денежные средства (в случае оплаты наличными) водителю-экспедитору или курьеру и получает товар.

Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.

ГАРАНТИЯ
Покупая оборудование в Интернет-магазине ISPASHOP, Вы получаете оригинальную и качественную технику от прямого и официального дистрибутора компании ISPA. На все товары, покупаемые в Интернет-магазине ISPASHOP, представляется гарантия, обеспеченная собственным авторизованным сервисным центром ISPA. Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, заявленным производителем. Интернет-магазин ISPASHOP предоставляет гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок сервисного обслуживания исчисляется с момента передачи товара покупателю.

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисные центры, адреса которых указаны на гарантийном талоне.
Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Доставка оборудования в гарантийную мастерскую производится покупателем самостоятельно и за свой счет.

Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного прибора или инструмента.
Возврат купленного товара и гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

• истек срок гарантии;
• при наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта;
• при неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей, др.;
• при вытекании электролита из гальванических элементов (для электромузыкальных инструментов).

ВНИМАНИЕ! Обращаем Ваше внимание на поправку к "Закону о правах потребителя":
В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации по Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 1222, от 06.02.2002 81, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55 под номером 11 значатся:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 1222, от 06.02.2002 81).

Контакты и время работы интернет-магазина ISPASHOP
Адрес: Москва, ул. 2-ая Звенигородская д. 13, стр.1, 2 этаж.
Время работы: с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов.

По вопросам работы Интернет-магазина ISPASHOP, пожеланиям и предложениям необходимо обращаться по адресу: ispashop@ispa.ru